LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jw8 untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa akaun anda adalah ruang peribadi. Dasar privasi kami dirancang untuk melindungi maklumat peribadi, transaksi pembayaran dan aktiviti permainan anda dengan kejelasan penuh tentang bagaimana data...

Enkripsi Gerbang PembayaranPenyimpanan Data BersertifikatTiada Perkongsian Pihak Ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi jw8 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

Data anda — dari butiran pendaftaran akaun hingga sejarah deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dalam pelayan yang disulitkan dan diakses hanya oleh kakitangan jw8 yang dibenarkan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Pengesahan akaun dua-lapisan dan enkripsi SSL melindungi setiap

log masuk dan permintaan pengeluaran. Jika anda ingin melihat, meminda atau memadamkan data peribadi anda, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Soalan atau kebimbangan mengenai privasi anda boleh dialamatkan terus kepada pasukan perlindungan data kami. Kami menjawab dalam waktu kerja dan memproses permintaan akses atau pemadaman dalam jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang...

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami menjawab dalam 48 jam waktu kerja.
Sokongan Dalam Akaun Buka sokongan langsung dalam tetapan akaun anda untuk permintaan data atau pemadaman segera.
Alamat Surat Permintaan rasmi boleh diposkan ke alamat kedua-dua jw8. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam 10 hari perniagaan.
AMALAN KESELAMATAN

Dasar Keamanan Data dan Pengurusan Akaun

Perlindungan akaun anda dimulai semasa pendaftaran dan berlanjutan melalui setiap transaksi. Kami menggunakan pengesahan dua-lapisan, penyulitan end-to-end untuk gerbang pembayaran, dan pantauan aktiviti anomali untuk mengesan akses tanpa...

Pengesahan Dua-Lapisan

Setiap log masuk memerlukan PIN akaun anda dan kod yang dihantar ke telefon anda untuk keselamatan kedua-lapisan.

Penyulitan Gerbang Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengalami penyulitan SSL 256-bit. Butiran kad dan ewallet tidak disimpan di pelayan jw8.

Pemantauan Anomali

Sistem kami mengesan corak log masuk luar biasa, penarikan dari lokasi baru atau aktiviti permainan yang tidak biasa.

Pemadaman Data Berkala

Data peribadi yang tidak aktif dipadamkan 24 bulan selepas akaun terakhir diakses mengikut peraturan penyimpanan.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya pegawai jw8 yang diperiksa dapat mengakses data akaun. Semua akses dilog untuk audit keselamatan bulanan.

Permintaan Perubahan Data

Tukar alamat emel, no. telefon atau maklumat peribadi dalam tetapan akaun anda atau hubungi [email protected].

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Data

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran (alamat, kad ID jika diperlukan). Kami juga mencatat alamat IP semasa pendaftaran untuk pengesahan keselamatan. Data ini disimpan dengan penyulitan dan diakses hanya oleh pegawai jw8 yang dibenarkan.

Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya untuk memproses transaksi anda secara selamat. Kami juga mematuhi pesanan undang-undang jika diperintahkan oleh pihak berkuasa tempatan.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Data peribadi seperti emel dan nombor telefon disimpan selama akaun anda aktif. Jika akaun tidak aktif selama 24 bulan, kami boleh mempadamkan data peribadi tetapi mengekalkan rekod transaksi jika diperlukan oleh undang-undang.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan nama akaun dan alamat emel terdaftar anda. Kami akan memberikan salinan semua data peribadi yang kami miliki dalam 30 hari. Anda boleh meminta dalam format digital atau cetak.

Ya. Hantar permintaan pemadaman ke [email protected]. Kami akan memadamkan data peribadi anda kecuali kami diwajibkan menyimpan rekod transaksi mengikut undang-undang tempatan. Pemadaman diproses dalam 30 hari dari permintaan disahkan.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melewati gerbang penyulitan SSL 256-bit. Butiran pembayaran anda tidak disimpan di pelayan jw8; kami hanya menyimpan pengesahan transaksi dan jumlah untuk tujuan audit.

Kami menggunakan pengesahan dua-lapisan: log masuk anda memerlukan kata laluan dan kod PIN yang dihantar ke telefon anda. Sistem kami juga memantau akses anomali dan akan menyemarakkan amaran jika akaun anda diakses dari lokasi atau peranti baru.